Тариф МТС «Смарт»

0
82

В ситуациях, когда нужно срочно решить вопрос по обслуживанию, абоненты МТС могут обратиться в службу поддержки. Для этих целей у оператора МТС есть горячая линия, но при дозвоне на нее, не всегда удается оперативно связаться с живым оператором. Сначала звонящий попадает в голосовое меню, и только после этого происходит соединение. Расскажем, есть ли в МТС чат с онлайн поддержкой для оперативного решения вопросов. Полную информацию о тарифном плане «Смарт» можно узнать здесь: https://faq-mts.ru/tarif-smart/.

Тариф МТС «Смарт»

Описание тарифного плана «Смарт»

Компания МТС предусмотрела создание контактного центра для оперативной связи клиентов со специалистами компании. МТС поддержка онлайн работает круглосуточно, ее не нужно дополнительно активировать на сайте или в телефоне. Онлайн-чат позволяет абонентам оператора в любой момент обратиться за помощью, и решить большинство возникающих вопросов:

  • Получить консультацию по вопросам мобильной связи.
  • Узнать любую информацию об услугах, тарифах, адресах салонов связи в вашем регионе и прочее.
  • Получить техническую поддержку.
  • Быстро урегулировать ситуацию при утере телефона, или блокировкой номера.
  • Оперативно отключать/подключать услуги и подписки.

Обратите внимание! Онлайн чат с оператором МТС является альтернативой звонкам на горячую линию техподдержки. Вся история переписки сохраняется в чате.

Преимущества общения с оператором в текстовом чате

Одним – проще позвонить и пообщаться с живым оператором в диалоге, другие – предпочитают общение в переписке. Онлайн-чат МТС – это удобный инструмент, когда нет возможности говорить вслух, и проще написать. Но это не все плюсы данного дистанционного сервиса:

  • В чате сохраняется вся история ваших сообщений, и к ним можно вернуться в любой момент.
  • Вы можете общаться сколько угодно, действовать поэтапно, направлять необходимые сканы или файлы.
  • Соединение в онлайн-чате происходит в течение нескольких секунд, не придется ждать очереди, как при звонке на горячую линию.
  • Тематика вопросов, с которыми можно обратиться – не ограничена.

Выводы

Данный онлайн-инструмент Контактного центра доступен на всей территории РФ. Кроме веб-сайта, им можно воспользоваться в мобильном приложении на смартфоне.(с)